Retourneren & Retourbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Up2Nine. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na levering retourneren.

Retourperiode

• Je hebt 14 dagen na levering de tijd om je retour aan te melden.

• Na aanmelding dien je het product binnen 14 dagen naar ons terug te sturen.

Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.

• Labels en verpakkingen moeten intact zijn.

• Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening en worden niet terugbetaald.

• Wij bieden geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat of kleur wilt, plaats je een nieuwe bestelling.

Terugbetaling

• Cadeaubon (+10% bonus): Ontvang je retourbedrag sneller én met 10% extra waarde. Wij verwerken dit binnen 2-3 werkdagen na ontvangst.

• Oorspronkelijke betaalmethode: Terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode duurt doorgaans 7-10 werkdagen na verwerking van je retourzending.

Beschadigde artikelen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Neem dan direct contact met ons op via bramvaniersel@up2nine.nl. Wij lossen dit zo snel mogelijk met je op.

Retourkosten

Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs met track & trace totdat wij je retour hebben verwerkt.

Retourprocedure

Wil je je bestelling retourneren?

• Stuur een e-mail naar bramvaniersel@up2nine.nl met je naam en ordernummer.

• Je ontvangt van ons per e-mail de retourinstructies.